Liefern Sie auch ins Ausland?
Ja, wir Liefern in alle EU-Länder sowie auch in die Schweiz. 
Die entsprechenden Frachtkosten finden Sie in den Menü: Mehr über...
unter dem Punkt Liefer- und Versandkosten.

 

 

Liefern Sie auch auf Rechnung?
Nein. Wir liefern nur gegen Bezahlung mit Nachname innerhalb Österreich 
und gegen Bezahlung mit Kreditkarte in Österreich und ins Ausland.

 

 

Liefern Sie auch gegen Vorauskasse?
Ja, auf Sonderwunsch und nach telefonischer Vereinbarung.

 

 

Kann ich mir ihre Waren auch im Geschäft anschauen?
Natürlich. Sie sind uns jederzeit im Bikepalast Geschäft 
in der Bayerhamerstraße 20a, in 5020 Salzburg willkommen. 
Auf über 1000 m2 gibt hier es alles zum Ansehen und Testen.

 

 

Was mache ich im Garantiefall?
Generell gelten für alle Waren, die vom Hersteller angegebenen
 Garantiebedingungen. Der Ansprechpartner für Garantiefälle sind in
jedem Fall wir (info@bikepalast.com). 
Die Abwicklung von Garantiefällen wird über uns durchgeführt.
Um Garantiefälle besser und teilweise kulanter abwickeln zu können ist 
100%-ige Reinheit bei Bekleidung unbedingte Voraussetzung.

 

 

Kann ich Waren umtauschen?
Bei Bikepalast gekaufte Waren, welche nicht passen oder irrtümlich falsch 
geliefert worden sind, können jederzeit binnen 14 Tagen kostenlos 
umgetauscht werden. Das Recht zum Umtausch gilt nur gegen Vorlage 
bzw. Beilegung der Rechnungskopie. 
Sollten Waren aufgrund eines Fehlers unsererseits irrtümlich falsch
 geliefert worden sein, übernehmen wir natürlich die Frachtkosten. 
In diesem Fall werden die Frachtkosten nach Begutachtung der bei uns 
eingegangenen Ware zurückerstattet oder gutgeschrieben. Bereits getragene und/oder gewaschene Kleidung kann nicht mehr umgetauscht werden. 

 

 

Ich bin Händler, welche Konditionen gelten für mich?
Händlerkonditionen hängen von verschiedenen Faktoren ab. 
Bitte senden Sie uns ihren Gewerbeschein oder Firmenbuchauszug 
und rufen Sie uns an. In einem persönlichen Gespräch können 
die Konditionen fixiert werden.

 

 

Wohin und ab welchem Warenwert liefern wir kostenlos?
Wir liefern ab einem Bestellwert von 99,-  kostenlos innerhalb Österreichs. 
Ausgenommen sind Sperrgüter wie Rahmen, Kompletträder, 
Montageständer u.a. 
Für eine genaue Beschreibung der Versandkosten siehe unsere AGB's

 

 

Bei unter Rabatt angebotenen Produkten bzw. in der Stammkundeninfo steht die Klausel: Rabattpreis nur für lagernde Produkte.  Wie kann ich feststellen ob der gewünschte Artikel tatsächlich  auf Lager ist?
Es ist uns leider aus technischen Gründen nicht möglich einen 
Lagerbestand online anzuzeigen. Normalerweise melden wir uns 
in sehr kurzer Zeit nach Eingang der Bestellung, sollte der Artikel 
nicht auf Lager sein. 
In dringenden Fällen nehmen Sie einfach mit uns Kontakt auf, 
per Email an info@bikepalast.com oder Tel: 0043 662 633030

 

 

Ich brauche einen Artikel dringend, wie kann ich den Bestellvorgang beschleunigen bzw. wie kann ich sichergehen dass ich den Artikel zu einem bestimmen Termin geliefert bekommen haben?
Für Eillieferungen wählen Sie unter Versandweise Post EMS aus.
Fast immer ist der Artikel in 1-2 Tagen bei Ihnen.
Ausnahme: Der Artikel muss von uns erst bestellt werden. In diesem Fall werden Sie von uns schnellstmöglich kontaktiert. Für Lieferungen zu einem bestimmten Termin bitte Termin ins 
Notizfeld bei Eingabe der Adressdaten eintragen. 
Auch in diesem Fall werden wir Sie schnellstmöglich kontaktieren 
sollte uns eine Lieferung bis zu diesem Termin nicht möglich sein. EMS-Sendung am Samstag kann leider nur in den Landeshauptstädten erfolgen.