Was ist unsere Philosophie?
Unsere Philosophie ist: Top-Marken zu fairen Preisen und für jede Geldbörse. Dabei sind wir bemüht, all diese Top-Marken zu fairen Preisen zu handeln. Natürlich sind diese Edelteile eher teuer, manchmal in der gewünschten Ausführung gar nicht auf Lager und sogar mit einer längeren Lieferfrist verbunden – wofür wir uns auch gleich entschuldigen. Aber: wer Wert auf hervorragende Qualität, Exklusivität und einen guten Preis legt, der kann vielleicht ein paar Tage warten.

 

 

Anhand von welchen Kriterien wählen wir unsere Produkte aus?
Seit Jahren sind wir bestrebt uns auf die besten und technologisch hochwertigsten Marken mit gutem Preisleistungsverhältnis zu konzentrieren. Alles was wir unseren Kunden empfehlen, vom Rahmen bis zum Trikot, haben wir selbst getestet oder sogar im Wettkampfeinsatz erprobt. Ein Grossteil der bei uns geführten Marken sind das „Feinste vom Feinsten“ was es derzeit an Spitzentechnologie und Leichtbau gibt. Rahmen von BMC, Storck, Cervelo, Serotta, Look, Wilier usw. sind hinsichtlich geringem Gewicht, Steiffigkeit und Verarbeitung die oberste Liga. Das gleiche gilt für Komponenten von Tune, FSA, Oval, Ritchey, Schmolke, AX, DT Swiss, Zipp, Lightweight und diverse „Exoten“ in unserem Sortiment. Auch bei der Radbekleidung und Schuhen führen wir mit ASSOS, Northwave, Sidi, Shimano und Adidas nur Spitzenprodukte.

 

 

Was bedeutet bei uns "Bestpreisgarantie"?
Bestpreisgarantie bedeutet, dass wir als Bikepalast unseren Kunden den besten Preis in Österreich und im Bayerischen Grenzgebiet garantieren. Die Bestpreisgarantie kann man dann in Anspruch nehmen, wenn die Waren bei einem unserer Mitbewerber in gleicher Art, Farbe und Ausprägung zu einem besseren Preis angeboten wird und nachweislich auf Lager liegt. Ausgenommen von der Bestpreisgarantie sind Sonderangebote und Aktionswaren.

 

 

Was bedeutet bei uns "Zu Teuer"?
Solltest du bestimmte Artikel in einem anderen Geschäft oder Onlineshop deutlich günstiger gefunden haben, so gib uns bitte die Möglichkeit für diese Artikel ein gezieltes, individuelles Angebot zu erstellen. Sende uns hierfür einfach ein Email an alex@bikepalast.com.

 

 

Gibt es noch einen anderen Bikepalast?
Ja, in Deutschland. Mit diesem haben wir aber außer der Namens- gleichheit gar nichts zu tun.

 

 

Nimmt Bikepalast gebrauchte Räder zurück?
Ja. Beim Kauf eines neuen Rades nehmen wir gerne Ihr Rennrad oder Mountainbike (keine Citybikes oder Stadträder etc.) zurück, sofern es in einem halbwegs gutem Zustand ist. Das Rad muss natürlich vorher von uns besichtigt werden.

 

 

Kann man bei Bikepalast Räder einstellen?
Leider nein. Da wir in unserer Werkstatt nur sehr wenig Platz haben, können wir keine Räder einstellen. Räder müssen nach Reparatur und/oder Montage nach spätestens einer Woche abgeholt werden. Für den Zeitraum danach erlauben wir uns Euro 5,- pro Tag als Einstellgebühr zu verrechnen.